Առաքում և վճարում

Ողջույն, սիրելի հաճախորդ շնորհակալ ենք մեր կայք այցելելու և գնումներ կատարելու համար: Ստորև կարող եք ծանոթանալ առաքման պայմաններին։

Մենք երաշխավորում ենք բարձրորակ սպասարկում` առավելագույնս հարմարավետ և հասանելի պայմաններով:

Vollmond.am-ում Դուք ընտրում եք  Ձեր նախընտրած ապրանքը, նշում հասցեն, ուր պետք է առաքվի այն, հեռախոսահամարը, նախընտրելի ժամանակահատվածը՝ օրը և ժամը, ինչպես նաև տալիս հավելյալ տեղեկություններ, եթե դրա անհրաժեշտությունը կա: Ցանկության դեպքում կարող եք գրանցվել մեր կայքում, որը հնարավորություն կտա Ձեզ` ծանոթանալու հետագայում գործող զեղչերին և նորություններին Ձեր էլ. փոստի/հեռախոսահամարի միջոցով:

Առաքման եղանակներն ու ժամկետները

Պատվերների առաքումն իրականացվում է հետեւյալ եղանակներով՝

• Առաքում Երեւանում՝ 9-24 ժամվա ընթացքում
• Էքսպրես առաքում Երեւանում՝ 3-5 ժամվա ընթացքում (10:30-19:00)
• Առաքում մարզեր՝ 2-4 աշխատանքային օրվա ընթացքում

Օնլայն սպասարկման կենտրոնը աշխատում է (Երկ-Շաբ / 09:30-19:00, Կիրակի / 11:00-19:00):

Առաքման պայմանները

• Երևանում 9-24 ժամվա ընթացքում 15000 դրամից բարձր գնումների դեպքում իրականացվող առաքումն ԱՆՎՃԱՐ
• Էքսպրես առաքում Երեւան քաղաքում՝ 1500 դրամ
• Երկուսից չորս օրվա ընթացքում դեպի Հայաստանի մարզեր առաքում՝ 1500 դրամ

Եթե առաքված պատվերն ինչ-ինչ պատճառով Ձեզ դուր չի գալիս և Դուք ցանկանում եք վերադարձնել այն, ապա այդ դեպքում պետք է վճարել միայն առաքման գումարը (1500 դրամ):

ՀԱՐՑԵՐԻ ԴԵՊՔՈՒՄ՝

• 8990
• +374 41 00 89 90

Իրականացնում ենք հասցեական առաքում դեպի մարզեր

Վճարում և Վճարման եղանակները

Vollmond.am-ում պատվերի համար վճարումն իրականացվում է մի քանի եղանակով՝

• Online վճարում (Master, Visa, American Express)
• Կանխիկ
• Հավելվածի միջոցով (Idram)

Կանխիկ վճարման պայմանները

Արտարժույթով վճարումներ չեք կարող իրականացնել, քանի որ դրանք հակասում են ՀՀ օրենսդրությանը: 

Գնումներ արտերկրից

Vollmond.am-ը հնարավորություն է տալիս աշխարհի տարբեր երկրներից կատարել գնումներ Հայաստանի իրենց հարազատների և ընկերների համար: Առաքվող անակնկալը կարող եք վճարելով Master Card, Visa քարտերով:

Հարցերի դեպքում կարող եք կապնվել մեզ հետ ՝ +37441 008990 (Viber, Whatsapp/Telegram) կամ 8990

Վերադարձ և փոխանակում

Փոխանակում 

Վիոլեթ խանութ-սրահներից և vollmond.am կայքից գնված ապրանքատեսակները ենթակա են փոխանակման դրանք գնելու պահից 14 օրվա ընթացքում։ Խանութ-սրահներից և Օնլայն գնված յուրաքանչյուր ապրանքատեսակ պետք է փոխանակվի այն խանութ-սրահում, որտեղից գնումն իրականացվել է։ Փոխանակման և վերադարձի համար ՀԴՄ կտրոնի առկայությունը պարտադիր է։

    Ապրանքի վերադարձ

Վոլլմոնդ խանութ-սրահներից և vollmond.am կայքից գնված ապրանքատեսակները (բացառությամբ՝ նվեր-քարտերի) ենթակա են վերադարձի դրանք գնելուց 14 օրվա ընթացքում:  Վերադարձ կատարելու համար ապրանքատեսակը պետք է լինի չօգտագործված, ունենա համապատասխան պիտակ և տուփ: Վերադարձի գլխավոր նախապայմանը ՀԴՄ կտրոնի առկայությունն է։ 

    Գումարի վերադարձ

Եթե վերադարձվող ապրանքատեսակը համապատասխանի վերոհիշյալ պայմաններին, ապա կկատարվի վերադարձ։ Գումարը կվերադարձվի այն նույն եղանակով, որով կատարվել է գնումը։ Եթե գնումն իրականացվել է վճարման քարտային եղանակով, ապա գումարը կվերադարձվի քարտին մի քանի օրվա ընթացքում՝ կախված քարտը սպասարկող բանկից։

    Պատվերի չեղարկում

Պատվերը կարող է չեղարկվել մինչև առաքումը: Եթե պատվերը արդեն ճանապարհին է, այն չի կարող չեղարկվել:

    Վերադարձի ոչ ենթակա ապրանքատեսակ՝

• Նվեր-քարտ